As diretrizes da política da qualidade Cegemed é fundamentada em princípios de respeito, ética e transparência.
Buscamos desenvolver junto aos nossos colaboradores a criação de ações permanentes para conscientização e valorização de todas as atividades que sejam direcionadas a melhoria contínua dos serviços prestados e atendimento ao cliente.
Entendemos que todo atendimento precisa ser cordial, recíproco e confiável, e que qualquer que seja a reclamação ou elogio recebido (seja de um cliente externo ou mesmo de um colaborador interno), deve ser registrada/analisada e vista por todos (demais colaboradores e gestores) como uma fonte inesgotável de oportunidades para melhoria contínua dos serviços e processos.
Acreditamos que toda relação de respeito e confiança, além de valorizar o profissional, deixa a empresa mais humana e competitiva, preparando-á melhor para os desafios do dia-dia.
“Código de Defesa do Consumidor Lei n° 8.078, de 11 de setembro de 1990”.
Cegemed Distribuidora de Produtos Farmacêuticos Ltda.
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